تارگت فروش، به معنای تعیین و انتخاب مشتریان هدفی است که احتمال خرید محصول یا خدمات شما را دارند. طراحی تارگت فروش، به معنای این است که شما بدانید که چه کسانی محصول یا خدمات شما را می خواهند و چگونه می توانید آن ها را راضی کنید. این عمل، یک فرآیند است که شامل چند مرحله خواهد بود.
مراحل طراحی تارگت فروش
- در گام اول، باید بازار خود را تجزیه و تحلیل کنید و ببینید که چه نوع مشتریانی در آن وجود دارد.
- در دومین قدم، مشتریان هدف خود را از بین بازار انتخاب کرده و ویژگی های آن ها را مشخص کنید.
- در مرحله بعد، با مشتریان هدف خود ارتباط برقرار کنید و نیازها، چالش ها و انتظارات آن ها را بفهمید.
- سپس محصول یا خدمات خود را به گونه ای طراحی کنید که به حل مشکلات مشتریان هدف کمک کند و ارزش بالایی برای آن ها داشته باشد.
- در گام آخر، استراتژی های مناسب را برای بازاریابی و فروش محصول یا خدمات خود به مشتریان هدف، پیاده سازی کنید.
تکنیک های طراحی تارگت فروش
تکنیک های طراحی تارگت فروش، راهنمایی هایی هستند که به شما کمک می کنند تا مشتریان هدف خود را شناسایی، جذب و پرورش دهید. برخی از این تکنیک ها عبارتند از:
- ساخت پروفایل مشتری:
این تکنیک به شما کمک می کند تا نوع مشتری ایده آل خود را تعریف کنید و ویژگی های دموگرافیک، رفتاری و نیازهای آن را بشناسید.
- انجام تحقیق پس زمینه:
بررسی و تحقیق هرچه بیشتر در زمینه مشتریان و خواسته های آنها، به شما اجازه می دهد تا درباره مشتریان هدف خود اطلاعات بیشتری کسب کرده و نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدیدهای آن ها را بررسی کنید.
- باریک کردن حوضه مشتریان:
این تکنیک به شما کمک می کند تا مشتریان هدف خود را بر اساس عوامل مختلف فیلتر کرده و سپس بر روی آن هایی که بالاترین اولویت را دارند، تمرکز کنید.
- تمرکز بر مشتریان مهم:
تمرکز بر مشتریان مهم، به شما کمک می کند تا با استفاده از راه های مختلف مانند نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، با مشتریان هدف خود در ارتباط بوده و رابطه خود را با مشتریان وفادارتان حفظ کنید. بدین منظور، لیست مخاطبین خود را به روز نگه دارید و با آن ها به صورت شخصی و منظم تعامل داشته باشید.
- استفاده از ابزارهای فروش:
یکی از موثرترین تکنیک های طراحی تارگت فروش، بهره گیری از تکنولوژی و ابزارهای مختلف فروش است. این ابزارها، به شما کمک می کنند تا فعالیت های فروش خود را بهبود ببخشید و به نتایج بهتر دست یابید.
معرفی ابزارهای فروش
- نرم افزار CRM برای پیگیری و ساماندهی لید های فروش.
- نرم افزار پست الکترونیک برای ارسال و دریافت پاسخ به صورت خودکار.
- نرم افزار تحلیل داده برای بررسی عملکرد فروش و گزارش گیری.
- نرم افزار آموزش فروش برای آموزش و بهبود مهارت های فروش.
اهمیت تکنیک های طراحی تارگت فروش چیست؟
تکنیک های طراحی تارگت فروش مهم هستند چون به شما کمک می کنند تا:
- مشتریان هدف خود را به صورت دقیق و قابل اندازه گیری تعیین کنید.
- استراتژی های بازاریابی و فروش مناسب را برای جذب و تبدیل مشتریان هدف طراحی کنید.
- عملکرد فروش خود را ارزیابی و بهبود ببخشید.
- انگیزه و تمرکز تیم فروش خود را افزایش دهید.
- درآمد، سود و سهم بازار خود را بالاتر ببرید.
نکات انتخاب تارگت از بازار هدف
برای انتخاب مشتریان هدف خود از میان بازار، می توانید از چندین روش مختلف استفاده کنید. برخی از این روش ها عبارتند از:
- انجام گفتگو با مشتریان بالقوه:
با تماس با مشتریان بالقوه و پیشنهاد هدیه های ریز و درشت به آن ها، آن ها را کسب و کار خود بازگردانید و اطلاعاتی در مورد نقطه نیازهای ان ها کسب کنید. باید سعی کنید تعداد زیادی مصاحبه انجام داده و ویژگی های مشترکی که در مشتریان دارای مشکل وجود دارد، شناسایی کنید.
- ساخت پروفایل مشتری:
شما می توانید با استفاده از تحقیقات پس زمینه، نوع مشتری ایده آل خود را تعریف کنید و ویژگی های دموگرافیک، رفتاری و نیازهای آن را بشناسید. شما باید سعی کنید تا پروفایل مشتری خود را به صورت جامع و دقیق بسازید.
- باریک کردن حوضه مشتریان:
گزینش کردن مشتریان خود با استفاده از فیلتر های مختلف، یکی از راه های مهم شناسایی دقیق مخاطبان هدف است. با این کار، حوضه مشتریان خود را باریک کنید و روی آن هایی که بالاترین اولویت را دارند، تمرکز کنید. باید سعی کنید تا به آن دسته از مشتریان خود که نسبت به حل مشکلاتشان با استفاده از محصول یا خدمات شما علاقمند هستند، بهتر و پیگیرانه تر پاسخ دهید.
دیدگاهتان را بنویسید