چیزی که باعث افزایش فروش اینترنتی می شود، پیشبرد اهداف کسب و کار براساس قوانین تجارت الکترونیکی است و مشاور فروش اینترنتی می تواند شما را برای رسیدن به موفقیت و درآمد بیش تر، راهنمایی کند. فروش اینترنتی، انواع روش های بازاریابی و فروش در بستر اینترنت را شامل می شود؛ پس مشاور فروش اینترنتی یک فرد متخصص و ماهر در زمینه مدیریت و رهبری فروش اینترنتی است.
مشاور فروش اینترنتی به چه کسی گفته می شود؟
اگر کسب و کار شما اینترنتی است و یا یک وبسایت فروشگاهی برای ارائه محصولات و خدمات خود دارید، لازم است نسبت به مهارت های فروش و بازاریابی، آگاهی کامل داشته باشید. برقراری ارتباط موثر با مخاطبان و مشتریان، موجب افزایش اعتبار و فروش کسب و کار شما خواهد شد که مشاور فروش اینترنتی، اصول و قواعد آن را به شما آموزش خواهد داد.
این فرد یا افراد، با دانش و تخصصی که دارد، به پیچ و خم های مسیر فروش اینترنتی مسلط است؛ در اصل، به دلیل تغییر مداوم علایق مصرف کنندگان، روش‌های فروش و بازاریابی نیز دائما در حال تغییر است و تنها استفاده از روش‌های بازاریابی قدیمی، پاسخگوی فروش کسب و کارها نخواهد بود.
در اصل، وظیفه ارتباط با مشتریان به عهده تیم فروش یک کسب و کار است تا با کمک آن ها، مخاطب اطلاعات لازم در زمینه شرکت، محصولات و یا خدمات مورد نیاز خود را کسب کند. مشاورین فروش با تکیه بر مهارت و دانش خود، به کسب و کارها در برنامه ریزی برای مشخص کردن استراتژی های فروش، فرآیند فروش، ابزار فروش و سیستم های فروش کمک می کنند.
چرا از مشاوره فروش اینترنتی استفاده کنیم؟
برای رقابت در صحنه بازار و کسب موفقیت های مالی، لازم است محصولات یا خدمات خود را از روش های مختلفی به فروش تا میزان قابل قبولی برسانید؛ به همین دلیل، یکی از اصلی ترین گام‌ها برای موفقیت یک کسب و کار، بازاریابی و فروش اینترنتی است که روش‌های مختلفی دارد و مشاور فروش اینترنتی می تواند به شما در این راه کمک کند. مشاور، برای موفقیت در موقعیت‌های مهم تجاری می تواند پیشنهادات و راهکارهای موثری به مشتریان خود ارائه دهد که برخی از آن ها شامل برنامه ریزی برای طراحی وبسایت، شبکه های اجتماعی، آموزش برخورد با مشتری و غیره است. برای دریافت مشاوره فروش اینترنتی با محمدرضا شیخ بهائی تماس بگیرید.
ویژگی های مشاور فروش اینترنتی
در ادامه به برخی از مهم ترین ویژگی‌های مشاور فروش اینترنتی اشاره می‌کنیم:
1. داشتن اطلاعات کافی
لازم است مشاور فروش اینترنتی برای کمک به کسب و کارها، تخصص و دانش کافی در زمینه کاری خود داشته باشد. این فرد یا افراد باید با انواع شیوه های بازاریابی و فروش، انواع تبلیغات و استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال، آشنایی داشته باشند. همچنین شناخت صحیح از محتوا، سئو و بهینه‌سازی، جمع آوری داده و کارهایی از این قبیل، مواردی هستند که مشاور باید آگاهی کافی نسبت به آن ها داشته باشد.
2. پذیرش چالش‌ها
به دلیل تغییر سریع عادات و سلایق افراد در سراسر دنیا، صنعت فروش اینترنتی نیز دائما در حال تغییر است و از همین رو، لازم است برای پیشبرد اهداف در فروش اینترنتی، از ابزارهای متفاوتی استفاده کرد و خلاق بود. مشاور فروش اینترنتی باید برای رویارویی با چالش‌ها و اتفاقات پیش رو، آماده باشد و توانایی تصمیم‌گیری سریع را داشته باشد.
3. شخصیت منعطف
در دنیای سریع امروز که همه چیز در اینترنت و شبکه های مجازی دائما در حال تغییر است، داشتن انعطاف و توانایی پذیرش تغییرها، برای مشاوران فروش از ویژگی های ضروری به حساب می آید. مشاور فروش باید خود را به روز نگه دارد و مهارت‌های جدیدی یاد بگیرد.
4. مدیریت تیم
از دیگر ویژگی‌های مشاور فروش اینترنتی، توانایی هدایت و مدیریت تیم فروش کسب و کار است؛ زیرا او با داشتن این توانایی می‌تواند نقش مهمی بر همه جنبه‌های مختلف کسب و کار داشته باشد.
5. شخصیت مشتاق
نشان دادن اشتیاق برای پیشرفت و رسیدن به اهداف کسب و کار، ویژگی مهم دیگری است که مشاور فروش باید داشته باشد؛ زیرا اشتیاق او بر سایر افراد تیم و نتیجه نهایی کار تاثیر چشمگیری خواهد گذاشت. علاوه بر این، یک مشاور مشتاق و علاقه مند به کار خود، همواره در حال یادگیری و کسب تجربه های جدید است تا به بهترین شکل ممکن، به کسب و کارها کمک کند.
6. داشتن مهارت‌های ارتباطی قوی
یک مشاور فروش اینترنتی، برای برقراری روابط موثر با مشتریان، لازم است اقدام به یادگیری مهارت‌های ارتباطی کند؛ مشاور، باید توانایی انتقال پیام و هدف به مشتریان را به موثر ترین شکل ممکن داشته باشد.
7. مدیریت بودجه
بخش زیادی از بودجه بازاریابی، برای فروش اینترنتی صرف می شود که یک مشاور فروش باید بودجه اختصاص داده شده را به بهترین شکل مدیریت کند.
بیشتر بخوانید: مشاور فروش در اصفهان
وظایف مشاور فروش اینترنتی
از اصلی ترین وظایف مشاور فروش اینترنتی برای افزایش فروش کسب و کارهای مختلف، کمک به بهبود استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی است؛ در این راه، مشاور باید در جهت حفظ و توسعه تعامل و ارتباط با مشتری تلاش و برنامه ریزی کند. علاوه بر آن، مشاور در موقعیت‌های مهم تجاری باید پیشنهادات و راهکارهای موثری در جهت بهبود مواردی مانند طراحی وبسایت، شبکه‌های اجتماعی و غیره ارائه دهد. در ادامه به بررسی کامل وظایف مشاور فروش اینترنتی خواهیم پرداخت:
- ارائه راهکارهای منحصر به فرد به کسب و کارها
شرایط و ویژگی های هر کسب و کار در دنیای دیجیتال و اینترنت متفاوت است و مشاور، باید بر اساس این اطلاعات از بهترین و موثرترین راهکارها برای رشد و توسعه هر کسب و کار استفاده کند. از همین رو، شناخت کامل کسب و کار، مشتری ها و اهداف، برای مشاور امری ضروری است.
- داشتن برنامه برای بهینه سازی سایت (SEO)
از دیگر وظایف مشاور، داشتن دانش کافی در زمینه سئو است؛ زیرا اجرای برنامه موثر برای بهینه سازی در موتورهای جستجو، بخشی از ترافیک ارگانیک را برای سایت رقم خواهد زد که موجب افزایش بازدید و فروش اینترنتی کسب و کار خواهد شد.
- داشتن راهکار برای بهبود نرخ تبدیل در سایت و شبکه‌های مجازی
از اهداف مهم در بازاریابی و فروش اینترنتی، نرخ تبدیل است که نیاز بر برنامه‌ریزی‌های ویژه ای دارد و در حین کار باید موانعی که باعث کاهش نرخ تبدیل می شود را شناسایی کرد؛ این وظایف به عهده مشاور فروش اینترنتی است تا با بررسی «سفر مشتری»، بتواند مشتریان را به هدف مورد نظر کسب و کار برساند.
- استفاده از روش های مختلف تبلیغاتی
ابزارهای بسیار مختلف و متنوعی در فضای اینترنت برای تبلیغات وجود دارد که باید هر کسب و کار براساس مخاطبان و اهداف خود، از آن‌ها استفاده کند؛ برخی از این تبلیغات شامل موارد زیر می شود:
- تبلیغات کلیکی
- تبلیغات گوگل ادز
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
- تبلیغات بنری
مشاور فروش وظیفه دارد با شناخت کامل و دقیق از تمامی شیوه های تبلیغات، بهترین روش را برای هر کسب و کار انتخاب و اجرا کند.
دیدگاهتان را بنویسید