مذاکره برد برد، روش و شیوه ای از انجام مذاکره است که در آن، هر دو طرف سعی می کنند به توافقی دست یابند که هم برای خودشان و هم برای طرف مقابل مفید و قابل توجه باشد. در این روش، همکاری و تعامل متقابل بین طرفین، بسیار مهم است. هدف از مذاکره برد برد، این است که دو طرف مذاکره، منافع مشترک و فرصت های پنهانی را کشف کنند که ممکن است در ابتدای مذاکره مشخص نباشند. برای مثال، در یک مذاکره همکاری بازاریابی، هر دو طرف می توانند از افزایش دسترسی به مخاطبان، ارتقای برند و اشتراک منابع بهره مند شوند.
مزایای مذاکره برد برد
برخی از مزایای مذاکره برد برد عبارتند از:
- ایجاد روابط کاری مثبت و سالم بین طرفین
- افزایش احتمال همکاری های آینده و توسعه کسب و کار
- تمرکز بر منافع مشترک و نیازهای واقعی طرفین
- کاهش ریسک اختلاف و تضاد در مذاکره
چالش های مذاکره برد برد
برخی از چالش های مذاکره برد برد عبارتند از:
- نیاز به اعتماد و شفافیت بین طرفین
- نیاز به صبر و تحمل برای رسیدن به یک توافق مناسب
- نیاز به انعطاف پذیری و تغییر دیدگاه در صورت لزوم
- نیاز به حفظ تعادل بین منافع خود و طرف مقابل
استراتژی مذاکره برد برد موفق
برای انجام یک مذاکره برد برد موفق، برخی از تکنیک هایی که می توانید استفاده کنید عبارتند از:
- تعیین اهداف و اولویت های خود و طرف مقابل قبل از شروع مذاکره
- ایجاد یک فضای مشارکتی و مثبت برای برقراری ارتباط
- شنیدن و درک نظرات و دلایل طرف مقابل با توجه و احترام
- ارائه پیشنهاداتی که برای هر دو طرف جذاب و قابل قبول باشند
- جستجوی راه حل های خلاقانه و نوآورانه برای حل مشکلات و ایجاد ارزش
- انجام مذاکره با روحیه باز و صادقانه و بدون تهدید یا فشار
تفاوت مذاکره برد برد با انواع دیگر مذاکره
مذاکره برد برد، با سایر روش های مذاکره از جمله مذاکره صفر-صفر، مذاکره برد-باخت و مذاکره باخت-باخت، تفاوت هایی دارد. در این بخش، به برخی از این تفاوت ها اشاره خواهیم کرد:
- مذاکره برد برد، یک روش همکارانه و مشارکتی است که در آن، هر دو طرف سعی می کنند به توافقی برسند که برای خودشان و برای طرف مقابل مفید باشد. در این روش، تمرکز بر روی منافع مشترک و نیازهای واقعی طرفین است. این روش می تواند منجر به ایجاد روابط کاری مثبت، فرصت های کسب و کار آینده و ارزش افزوده برای هر دو طرف شود.
- مذاکره صفر-صفر، یک روش رقابتی و مخالفتی است که در آن، هر دو طرف سعی می کنند به توافقی برسند که برای خودشان مفید بوده؛ ولی برای طرف مقابل ضرر داشته باشد. در این روش، تمرکز بر روی موقعیت و قدرت طرفین است. این روش می تواند منجر به ایجاد روابط کاری منفی، کاهش احتمال همکاری های آینده و تلف شدن منابع برای طرفین مذاکره شود.
- مذاکره برد-باخت، یک روش نامتوازن و نامنصفانه است که در آن، یک طرف از توافق سود می برد ولی طرف دیگر ضرر می کند. در این روش، یک طرف از ابزارهای فشار، تهدید، فریب یا اطلاعات ناقص برای به دست آوردن مزیت استفاده می کند. این روش می تواند منجر به ایجاد نارضایتی، کینه و انتقام از طرف باخت کننده شود.
- مذاکره باخت-باخت یک روش ناکارآمد و ناخوشایند است که در آن، هیچ یک از طرفین از توافق سود نمی برند و هر دو طرف ضرر می کنند. در این روش، سهم هر دو طرف از انعطاف پذیری، همدلی و خلاقیت کم بوده و به جای حل مشکلات، به دنبال گریز از مذاکره هستند. این روش می تواند منجر به ایجاد بی اعتمادی، بی اعتنایی و بی اهمیتی در طرفین شود.
مقاله پیشنهادی: آموزش مذاکره فروش
انواع مذاکره برد برد
مرز تقسیم بندی بین انواع مذاکره های برد برد، آنقدرها واضح و مشخص نیست و نمی توان با یک خط آن ها را از هم جدا کرد. چه بسا اینکه دسته بندی های متفاوت، ویژگی های گوناگونی را مدنظر قرار داده و بر همان اساس، دسته بندی کرده اند. با این حال، انواع مذاکره برد برد، بر اساس منابع مختلف عبارتند از:
- مذاکره تکمیلی:
مذاکره تکمیلی، شیوه ای است که در آن، طرفین مذاکره سعی بر این دارند که به توافقی دست یابند که علاوه بر خودشان، برای سمت دیگر مذاکره نیز مثمر ثمر باشد. در این روش، تمرکز اصلی مذاکرات بر روی منافع مشترک و نیازهای واقعی طرفین بوده و هر دو طرف در پی یافتن منافع مشترک و فرصت های مخفی ای هستند که ممکن است در ابتدای مذاکره آشکار نباشند.
- مذاکره اصولی:
مذاکره ای است که در آن، هر دو طرف سعی می کنند به توافقی برسند که بر اساس اصول و استانداردهای مشترک، قابل قبول باشد. در این روش، تمرکز بر روی حل مشکلات به جای مبارزه با افراد است و هر دو طرف به دنبال ایجاد گزینه هایی هستند که ارزش افزوده برای همه داشته باشد.
- مذاکره نرم:
مذاکره ای است که در آن، هر دو طرف سعی می کنند به توافقی برسند که شکل گیری آن، بر اساس روابط خوب و همدلی باشد. در این روش، تمرکز بر روی ایجاد اعتماد و همکاری است. هر دو طرف به دنبال رفع نیازهای یکدیگر هستند و از تضاد و تنش بشدت پرهیز می کنند.
- مذاکره همکارانه:
شیوه ای از مذاکره است که در آن، هر دو طرف مذاکره در تلاشند تا به توافقی برسند که بر اساس همکاری و تعامل باشد. در این روش، تمرکز بر روی ایجاد فضای مشارکتی و مثبت است. هر دو طرف به دنبال شنیدن و درک نظرات و دلایل یکدیگر هستند و می کوشند تا پیشنهاداتی که برای هر دو طرف جذاب و قابل قبول است را ارائه دهند.
دیدگاهتان را بنویسید